Cách tăng doanh số thương mại điện tử của bạn

Làm thế nào để chọn nhãn hiệu và bao bì phù hợp có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng trực tuyến? Cùng với các cơ hội khác để thúc đẩy thương mại điện tử của bạn. 

Khi nói đến bán hàng trực tuyến, có thể khó để biết bắt đầu từ đâu. Bạn đã có sản phẩm, bạn có trang web và bây giờ bạn đang tự hỏi làm thế nào để tăng doanh số bán hàng thương mại điện tử. Dưới đây là một số cơ hội thường bị bỏ qua mà bạn nên xem xét để tăng doanh số bán hàng từ cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

Chụp ảnh sản phẩm

Bạn đã làm việc rất chăm chỉ để tạo ra sản phẩm của mình, chỉ cần bạn trưng bày nó thật tốt là được. Chìa khóa để tạo ra doanh số bán hàng trực tuyến là loại bỏ càng nhiều rủi ro và nghi ngờ càng tốt cho khách hàng tiềm năng. Những bức ảnh sần sùi hoặc một số lượng hình ảnh hạn chế có thể gây khó chịu cho những người mua muốn cảm thấy chắc chắn về những gì họ đang mua. Bạn muốn hình ảnh có độ phân giải cao và nhiều hình ảnh! Đối với khách hàng mới, đây là lần đầu tiên họ nhìn thấy sản phẩm của bạn và họ sẽ muốn xem chi tiết. Cung cấp ảnh sản phẩm chất lượng là một lớp bổ sung của dịch vụ khách hàng tuyệt vời và có thể trả lời hầu hết các câu hỏi của khách hàng chỉ trong một lần. Nếu khách hàng tiềm năng không chắc chắn về những gì họ đang xem – có thể là chi tiết, kích thước hoặc các biến thể của sản phẩm – thì điều này sẽ tạo ra rào cản đối với việc mua hàng.

Chụp ảnh sản phẩm cũng là cơ hội hoàn hảo để thể hiện thương hiệu của bạn! Nhiếp ảnh nhất quán phù hợp với thương hiệu của bạn sẽ làm cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn trông bắt mắt và đáng nhớ. Và, trong khi bạn thể hiện thương hiệu của mình, bao gồm ảnh bao bì của bạn là một cách tuyệt vời để phủ nhận bất kỳ mối lo ngại nào về việc một sản phẩm sẽ được bảo vệ tốt như thế nào khi vận chuyển. Một trong những mối quan tâm chính của khách hàng cụ thể đối với bán hàng thương mại điện tử là lo lắng rằng sản phẩm sẽ bị hỏng trong quá trình đăng. Bằng cách giảm bớt những lo lắng đó bằng một bức ảnh bổ sung, khách hàng của bạn có thêm một lý do để mua hàng.

Nếu bạn không chắc liệu mình có đóng gói sản phẩm của mình một cách chính xác để vận chuyển hay không, hãy xem blog của chúng tôi về các vật liệu đóng gói tốt nhất để vận chuyển để cung cấp cho bạn ý tưởng về các tùy chọn có sẵn cho bạn.

Video sản phẩm

Hầu như tất cả các trang web thương mại điện tử sẽ có ảnh sản phẩm, nhưng không phải tất cả các trang web đều có video sản phẩm. Cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời, đồng thời luôn dẫn đầu các đối thủ cạnh tranh của bạn, những người chỉ sử dụng ảnh. Sử dụng video trực tuyến có thể phục vụ nhiều mục đích. Khi xem xét cách tăng doanh số thương mại điện tử bằng video, hãy nghĩ về điều bạn muốn nói. Là một cửa hàng thương mại điện tử, bạn muốn cung cấp trải nghiệm phong phú cho khách hàng tiềm năng truy cập trang web của bạn. Video là cơ hội để bạn kể một câu chuyện về sản phẩm và thương hiệu của bạn. Hãy xem một số ví dụ về tiếp thị video thương mại điện tử tuyệt vời và khám phá cách video có thể giúp tăng doanh số bán hàng.

Nếu khách hàng của bạn đang ở trong một cửa hàng hoặc cửa hàng bách hóa, họ sẽ có cơ hội chạm vào sản phẩm, cảm nhận trọng lượng của nó và xem cận cảnh chi tiết của nó. Bạn muốn tạo lại trải nghiệm mua sắm đó thông qua các video trình diễn. Tương tự như việc chụp ảnh sản phẩm của bạn, bạn muốn loại bỏ các câu hỏi và loại bỏ các mối quan tâm để khách hàng của bạn không có lý do gì để không mua. Video của bạn nên bao gồm một người nào đó trông giống như khách hàng của bạn để họ có thể hình dung bản thân họ đang tương tác với mặt hàng.

Blogger Outreach

Video sản phẩm là một chuyện, nhưng trải nghiệm mở hộp đầy đủ lại là chuyện khác! Tiếp cận với các blogger và vlogger là một cách tuyệt vời để giới thiệu toàn bộ video về sản phẩm của bạn. Thực hiện nghiên cứu của bạn, tìm ra ai sẽ phù hợp nhất với khách hàng điển hình của bạn – họ đang đọc / xem ai? – vì những người này sẽ có tác động nhiều nhất khi nói đến việc thúc đẩy doanh số thương mại điện tử. Vẻ đẹp của việc gửi sản phẩm của bạn cho một blogger là họ sẽ nhận được sản phẩm đó theo đúng cách mà khách hàng của bạn sẽ làm, ngay khi nhìn vào bao bì. Đối với khách hàng của bạn (và khán giả của blogger), đây là bản trình bày thực sự về trải nghiệm mua hàng từ trang web thương mại điện tử của bạn.

Vlogger rất tuyệt để mô tả mọi thứ chi tiết cho người xem, vì vậy đây là một cơ hội hoàn hảo khác để thương hiệu của bạn tỏa sáng. Tất nhiên, điều cuối cùng bạn muốn – đặc biệt là nếu ai đó đang quay phim chính họ nhận được nó – là sản phẩm của bạn đến nơi sẽ bị hư hỏng! Đảm bảo rằng bạn cho khách hàng thấy họ có thể mong đợi sự quan tâm và chăm sóc đến mức nào từ việc đóng gói và phân phối sản phẩm từ trang web của bạn. Ngoài các yếu tố thiết thực của bao bì, hãy đảm bảo rằng nó cũng hấp dẫn! Mở gói sản phẩm của bạn là một phần của quá trình, vì vậy đừng bỏ lỡ cơ hội sáng tạo với bao bì .

Điều này chắc chắn sẽ dẫn đến nhiều lưu lượng truy cập hơn vào trang web của bạn. Đảm bảo bạn đã đánh dấu chọn các điểm ở trên trước khi lượt truy cập trực tuyến bắt đầu đổ vào để bạn có thể chắc chắn chuyển đổi càng nhiều khách truy cập đó thành khách hàng trả tiền càng tốt! Sử dụng bài đánh giá của blogger trên các kênh trực tuyến của bạn để tận dụng tối đa lợi ích mà nó sẽ mang lại.

Email Marketing 

Bạn nên tận dụng tiếp thị qua email vì đây là cách hoàn hảo để tăng doanh số thương mại điện tử của bạn. Có một hộp đăng ký nhận bản tin trên trang web của bạn là một cách lý tưởng để thu hút khách hàng quan tâm nhưng có khả năng chưa sẵn sàng mua. Có thể họ đang vội khi họ truy cập trang web của bạn hoặc nhu cầu của họ đối với sản phẩm của bạn không ngay lập tức. Dù bằng cách nào, bạn cũng muốn chắc chắn rằng họ sẽ quay lại. Hãy cho họ biết bạn đã chú ý đến họ và bạn muốn họ sớm quay lại trang web của mình!

Tất cả nội dung đáng kinh ngạc bạn đã tạo từ điểm một đến điểm ba cũng có thể được đưa vào email sản phẩm. Sử dụng hình ảnh sản phẩm có độ phân giải cao, được cân nhắc kỹ lưỡng sẽ thu hút khách hàng đến trang web thương mại điện tử của bạn để tìm hiểu thêm về bạn và sản phẩm của bạn. Bao gồm video là một cách năng động để mang lại một chút gì đó khác biệt cho hộp thư đến của họ và cung cấp cho họ một đoạn giới thiệu từ trang web của bạn. Tiếp thị qua email là một trong năm kênh tiếp thị có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất , vì vậy, khi làm việc với tiếp thị qua email, bạn nên sử dụng mọi công cụ theo ý mình!

Cân nhắc xem bạn có muốn khuyến khích khách hàng tham gia vào danh sách email hoặc bản tin của mình hay không. Giảm giá giới thiệu là một cách đã được chứng minh để thu hút khách hàng tiềm năng quay lại trang web của bạn sau khi đăng ký. Nó cũng là một công cụ rất hữu ích để xây dựng một cộng đồng mà bạn cảm thấy có giá trị như một doanh nghiệp. Khen thưởng khách hàng trung thành là một chủ đề email lý tưởng và cung cấp mã giảm giá cho khách hàng thân thiết là một cách tuyệt vời để giữ chân khách hàng quay lại. Hãy nhớ phục vụ cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại của bạn khi lập kế hoạch nội dung tiếp thị qua email của bạn.