Cải thiện trải nghiệm mở hộp trong 4 bước

Đến đây chắc hẳn bạn đã từng nghe về trải nghiệm mở hộp, bạn có thể đã tự mình trải nghiệm điều này với hàng tiêu dùng. Cảm giác mong đợi đó mà một người có được ngay trước khi họ mở bao bì để tiết lộ mặt hàng mới của họ. Tất cả chúng tôi đã hoàn thành và nó có thể bắt đầu cho tất cả mọi người vào Giáng sinh. Hãy nhớ lại khi bạn còn là một đứa trẻ và sự phấn khích bạn có được khi mở những món quà được giấu dưới gốc cây. Bây giờ bạn có thể nhận được các gói hàng được vận chuyển đến nhà của bạn và đã biết rằng chúng là như vậy. Vẫn còn đó sự phấn khích khi mở bao bì và xem những gì bên trong. Phản ứng cảm xúc, nhận diện thương hiệu, bảo vệ sản phẩm và cá nhân hóa; đó là một phần của trải nghiệm mở hộp.

Phản hồi có cảm xúc

Phản ứng cảm xúc của người dùng cuối thường bắt đầu tốt trước khi họ nhận được sản phẩm của bạn. Bắt đầu với trải nghiệm mua sắm, người tiêu dùng thường xác định cảm nhận của họ về bạn. Cuối cùng, trải nghiệm mở hộp chỉ giúp ích hoặc làm tổn hại đến trải nghiệm tổng thể của người tiêu dùng, nhưng chúng ta hãy tập trung vào việc trợ giúp.

Người tiêu dùng có xu hướng nhận ra khi một công ty đã đặt suy nghĩ vào việc đóng gói sản phẩm của họ. Cho dù đó là việc chuyển vật tư đóng gói đến cửa hàng bán lẻ hay sản phẩm cuối cùng của họ được vận chuyển đến nhà bạn, thì đó là trải nghiệm giống nhau. Trải nghiệm mở hộp sản phẩm này có thể ảnh hưởng đến sự đánh giá của họ về thương hiệu hoặc giá trị sản phẩm.

Nhưng làm thế nào để bạn chơi vào phản ứng cảm xúc của họ? Tập trung vào bao bì. Sử dụng nguồn cung cấp bao bì chất lượng giúp chỉ ra tầm quan trọng của một sản phẩm. Sản phẩm thiếu bao bì chất lượng có thể có nghĩa là sản phẩm không tuyệt vời. Hãy nhớ rằng, tất cả đều phụ thuộc vào cảm nhận của người tiêu dùng, cảm nhận của họ về sản phẩm của bạn. Nếu bạn không dành thời gian để sử dụng bao bì chất lượng, bạn không quan tâm đến sản phẩm của mình. Và khách hàng của bạn cũng sẽ không quan tâm đến họ.

Nhận diện thương hiệu

Tất cả chúng tôi đã nhận được gói hàng đó ở cửa trước của chúng tôi. Hộp có băng đen, logo màu trắng và mặt cười màu vàng. Bạn biết tôi đang nói về ai không, đó là một khu rừng rậm ngoài kia. Mọi người đều biết thương hiệu đó, mọi người đều có ý kiến ​​với thương hiệu đó. Và mọi người đều có thể phát hiện ra bản sắc của thương hiệu đó từ đường lái xe của họ.

Đó là kiểu nhận diện thương hiệu mà bạn muốn thể hiện với khách hàng của mình và có nhiều cách dễ dàng để làm điều đó với bao bì.

Hộp in

Đặt logo của bạn trên các hộp sóng là một cách dễ dàng để thương hiệu của bạn được công nhận ngay lập tức. Đó là thứ đầu tiên mà người tiêu dùng sẽ nhìn thấy và nó sẽ nổi bật hơn những thứ khác. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng hộp có kích thước phù hợp cho sản phẩm của mình. Việc lãng phí không gian sẽ khiến bạn tốn nhiều tiền hơn và để ngỏ cửa cho việc vận chuyển. Hãy nhớ rằng, chiếc hộp là thứ đầu tiên mà ai đó sẽ nhìn thấy, vì vậy hãy tạo ấn tượng đầu tiên của bạn.

Băng bao bì có thương hiệu

Xây dựng thương hiệu băng bao bì của bạn đưa nhận diện thương hiệu của bạn lên một tầm cao mới. Nó ít tốn kém hơn so với việc tùy chỉnh hộp hoặc bưu phẩm của bạn và đó là một cách tuyệt vời để trở nên nổi bật. Cách dễ nhất để đạt được điều này là dùng băng kích hoạt bằng nước . WAT là một cách tuyệt vời để sử dụng thương hiệu của bạn như một phần tích cực của trải nghiệm mở hộp. Nhìn thấy một chiếc hộp được dán chặt đến tay người dùng cuối sẽ mang lại cho họ cảm giác đánh giá cao. Họ sẽ đánh giá cao nỗ lực bảo vệ sản phẩm và sẽ ngay lập tức nhận thấy thương hiệu của bạn được in trên băng. Họ sẽ liên kết bao bì chất lượng với thương hiệu của bạn và khi họ tiếp cận sản phẩm của bạn, bạn cũng biết họ sẽ thích nó.

Gối hơi

Cùng nhau nói nhé. Không phải đóng gói đậu phộng nữa. Đúng vậy, hãy ngừng sử dụng những thứ đó. Không ai thích chúng và chúng đắt tiền để đặt hàng và chiếm nhiều không gian trong nhà kho hoặc mặt tiền cửa hàng của bạn. Thay vào đó, hãy xem xét các hệ thống đóng gói gối hơi . Thay vì những hạt lạc vụng về đó, bạn sẽ có những chiếc đệm đầy không khí theo yêu cầu chỉ bằng một cuộn phim và một chiếc máy nhỏ. Gối hơi giúp cắt giảm chi phí hư hỏng và cải thiện tỷ lệ hư hỏng. Chúng cũng có thể được in trên đó, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có logo thương hiệu của mình trên đó.

Nhãn

Việc gắn nhãn tùy chỉnh có thể giúp bạn cải thiện trải nghiệm mở hộp cho khách hàng của mình một cách lâu dài. Cá nhân hóa bao bì và thông điệp của bạn cho khách hàng là chìa khóa. Họ sẽ cảm thấy có sự kết nối lớn hơn với bản sắc thương hiệu của bạn nếu họ thấy thứ gì đó chỉ dành cho họ. Nhãn có trên mọi thứ và chúng là một cách tuyệt vời để tùy chỉnh sản phẩm của bạn cho từng khách hàng. Nó cũng sẽ giúp trả lại dễ dàng hơn nếu cần. Chỉ vì một sản phẩm bị trả lại không có nghĩa là họ thất vọng với thương hiệu của bạn. Nó có thể đã không hoạt động trong thời gian này. Giúp ai đó trả lại thứ gì đó dễ dàng hơn với nhãn vận chuyển in sẵn sẽ giúp quá trình trả hàng diễn ra suôn sẻ hơn.

Bảo vệ sản phẩm

Đã bao nhiêu lần bạn nhận được một món hàng và phải đấu tranh với tất cả các vật liệu đóng gói không cần thiết chỉ để có được sản phẩm? Nó xảy ra mọi lúc, nơi mà số lượng bao bì phù hợp chỉ là cách tốt nhất. Tránh sử dụng quá nhiều vật liệu đóng gói bên trong hộp. Có rất nhiều sản phẩm bạn có thể sử dụng để lấp đầy khoảng trống, chặn và giằng và đệm. Chúng ta đang nói bao bì giấy , bao bì bong bóng , bao bì bọt , và nhiều hơn nữa. Có một cách thông minh để đóng gói sản phẩm và có một cách sai. Rất có thể bạn đã chia sẻ công bằng của mình về những lần chạy sai cách. Thực hiện nghiên cứu của bạn, biết sản phẩm của bạn và biết bao bì bảo vệ phù hợp để sử dụng.

Việc lấp đầy khoảng trống bằng giấy là một cách tuyệt vời để sản phẩm không bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Đó là nội dung tái chế 100% và cũng có thể được in tùy chỉnh để tạo ra một liên lạc được cá nhân hóa đẹp mắt.

Chúng tôi đã nói về gối hơi trước đó nhưng nó vẫn lặp lại. Chúng là một trong những cách tốt nhất để bảo vệ sản phẩm của bạn khỏi bị hư hỏng do vận chuyển. Có thể in màng được sử dụng để làm gối hơi và có thể tạo ra nhiều thiết kế bong bóng. Hầu hết các hệ thống gối hơi có dấu chân rất nhỏ và thậm chí có thể được tích hợp vào dây chuyền đóng gói. 

Hãy để khách hàng kết nối với thương hiệu của bạn bằng cách thêm dấu ấn cá nhân hóa thông qua bao bì. Pregis đã làm được điều này với dòng gối hơi I nspyre của họ . Các cách cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm mở hộp bao gồm: thẻ, nhãn, túi và giảm giá. Bao gồm một thẻ được cá nhân hóa bên trong bao bì cho phép khách hàng của bạn biết rằng bạn quan tâm đến từng người trong số họ. Chính những điều nhỏ nhặt mà họ chú ý và nhìn thấy tên của họ được in trên thứ gì đó bên trong hộp là một động lực rất lớn đối với trải nghiệm mở hộp tích cực. Hầu hết các vật dụng đóng gói đều có thể được in trên đó, vì vậy hãy tận dụng điều đó bằng cách thêm một số cá nhân hóa.

Trải nghiệm mở hộp được cải thiện với thẻ cảm ơn được cá nhân hóa.

Trải nghiệm mở hộp được giải quyết bằng cách đóng gói

Tất cả chỉ cần một chút nỗ lực và lập kế hoạch để cải thiện trải nghiệm mở hộp của khách hàng. Tập trung vào 4 bước để cải thiện trải nghiệm của họ: phản ứng cảm xúc, nhận diện thương hiệu, bảo vệ sản phẩm và cá nhân hóa. Mỗi bước trong số này giúp tạo ra trải nghiệm bổ ích hơn cho cả khách hàng và công ty của bạn. Dành thời gian để cải thiện việc kinh doanh của bạn có hiệu quả tốt, điều đó cho thấy bạn quan tâm. Và khi khách hàng cảm thấy rằng bạn quan tâm đến họ, họ sẽ luôn có trải nghiệm mở hộp tốt.